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- 接客業を辞めたい理由9選
- 接客業からの転職におすすめの業種・業界
- 接客業からの転職で失敗を最小限する方法
- 接客業からの転職体験談
- 接客業から転職する前に考えるべきこと
この記事を見ている人の中には…
『クレーム対応ばかりで接客の仕事辞めたい…』
『苦手な店長がいて、今の職場を辞めたい…』
と悩んでいる方も多いのではないでしょうか？
飲食店の社員として接客をしていますが、転職を考えています。
人手不足で、最近ちゃんと休めていなくて…
接客業は精神的なストレスがたまりやすい職業の1つでもありますからね…
そこで、まずは接客業界から他業種への転職は可能かどうかについてお伝えしていきます！
ジャンプできる目次
仕事を辞めたい…と感じたら、限界がくる前に転職のプロに「話を聞いてもらう」のがおすすめです。
特に今後は不景気の影響で求人数が減少してしまう可能性があります。少しでも転職を考えているなら、今のうちに、まず一度相談だけでもしてみましょう。
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接客業はもうやりたくない…他業種への転職は可能？
転職なんてできないと感じる人もいらっしゃると思いますが、
接客業から他業種への転職は可能なんです！
ここからは、接客業から他業種へ転職できる理由についてお伝えしていきます！
接客業から他業種への転職は可能！
接客業の強みを活かせば、他業種へ転職することは可能です！
転職できる理由は次の二つです。
- コミュニケーション能力が役に立つため
- マネジメント能力が役に立つため
1つずつ詳しく説明していきます！
理由1｜コミュニケーション能力が役に立つ
なぜなら、コミュニケーション能力は、他の職業でも立派な武器になるからです。
例えば、接客業で培ったコミュニケーション能力は、次のような形で活かすことができます。
- お客さんからクレームを受けたとき素早く対応できる
→営業先の取引相手からのクレームにも対応できる - アルバイトスタッフのモチベーションを保つためにうまく関係を築いた
→事務職における職場でも密接な関係を築ける
接客の仕事を通じて培ってきた、あなたの人柄やコミュニケーション能力は、他の仕事でも役に立つんです。
理由2｜マネジメント能力も役に立つ
なぜなら、人手不足の接客業でのマネジメント業務の経験は、人手不足の多くの業界で役に立つからです！
例えば、アルバイトスタッフを辞めさせないように努力してきたり、教育やマネジメント業務に従事した経験などが役に立ちます。
人手不足の中、業務を全うしてきた経験は、転職先でも活躍できる可能性が大いに高まります。
以上が、接客業から他業種に転職できる理由です。
まとめると次の通りです。
- コミュニケーション能力が役に立つため
- マネジメント能力が役に立つため
接客業からでも他業種に転職できる理由はわかりました。
でも、辛くても続けた方がいいと思ってしまいます…。
たしかに悩みますよね…
しかし辛いまま続けて体を壊してしまう方が危険ですよ！
そのために、接客業がどれだけ辛いのか客観的にデータをみることも大事です。
次に接客業の離職率をお伝えしていきます。
接客業の離職率は？業種別離職率ランキング
引用：厚生労働省
上記の緑のグラフが、業界別の離職率のデータ（令和2年上半期）ですが、
「宿泊・飲食サービス業」「生活関連サービス業、娯楽業」などの接客業の離職率がとても高いことがわかります。
おっしゃる通りです！
いま接客業で働いている人は、それほど過酷な環境にいるということを頭においておきましょう。
もし辞めたいと悩んでいるなら、後悔しないためにも一度「転職のプロ」に相談してみるのがおすすめです。
- 全員におすすめ
『リクルートエージェント』
もっと詳しく→転職エージェントおすすめ人気ランキング13選 - 20代に特におすすめ
『ハタラクティブ』
もっと詳しく→20代に強い転職エージェントおすすめ14選 - 自己分析におすすめ
『グッドポイント診断』
続いては、接客業を辞めたいと思う理由9選をお伝えしていきます。
接客業をやめたい理由9選
接客業を辞める理由は人それぞれですが、代表的な理由は次の9つになります。
接客業のよくある辞めたい理由を知れば、今の仕事を客観的に見つめ直すことができますよ。
- 理不尽なクレームがある
- 土日が休めない、連休が取りづらい
- 将来性を感じられない
- 人手不足で忙しすぎる
- 給料が割に合わない
- 職場の人間関係が面倒
- 転勤が多い
- 本社からの売上ノルマが理不尽
- 毎日決まった仕事で成長を感じない
辞めたい理由1｜理不尽なクレームがある
理不尽なクレーム対応が理由で辞めたいと思う人はとても多いです。
こちらに落ち度がなくても反論できず、相手の気分に振り回されたり、ストレスの発散にされてしまうのは辛いですよね。
辞めたい理由2｜土日が休めない、連休が取りづらい
接客・サービス業は土日や休日が忙しく、連休すら取るのは難しいため、辞めたいと思う人が多いです。
土日に友人と出かけることはできなかったり、忙しい時に休んだとしても職場の人に悪いと思ってしまい休めないということもあります。
辞めたい理由3｜将来性を感じられない
接客の仕事が大変な割に、将来に繋がらないと思い辞めてしまうことが多いです。
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辞めたい理由4｜人手不足で忙しすぎる
人手不足の接客業では、現場のスタッフに負担がかかり、辞めたいと思ってしまいます。
人手が足りなくても、現場のスタッフが業務量を増やして対応せざるを得ない状況になります。
そのため、人手不足が深刻な業界で頑張った経験を転職に活かすこともできますよ。
辞めたい理由5｜給料が割に合わない
精神的に辛いことが多い職業にもかかわらず、給料が低いため不満を抱く人が多いです。
辞めたい理由6｜職場の人間関係が面倒
職場の人間関係が面倒で辞める人は多くいます。
そのため、仕事ができていても職場の居心地が悪くて辞めてしまいます。
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辞めたい理由7｜転勤が多い
転勤による環境の変化で辞める人もいます。
会社にもよりますが、店舗を移動させることが多い接客業の会社も存在します。
転勤によって給与アップや手当などがなければ、ブラック体質の会社である可能性が高いです。
辞めたい理由8｜本社からの売上ノルマが理不尽
本社からの売上ノルマが理不尽で辞めるパターンも多いです。
様々なノルマの基準があり、現場の店員はノルマを達成しないと上司に叱られるなんてこともよくあります。
そのため、売上を上げるためのマネジメント業務は、転職先で重宝されることがあります。
辞めたい理由9｜毎日決まった仕事で成長を感じない
将来性がないという理由と近いですが、毎日決まった仕事に充実感を感じられず辞めてしまう人もいます。
マニュアル通りに決まった仕事をこなしているだけで、やりがいないと感じてしまう人は多いです。
自分に合った仕事を見つけて人生を好転させている人は多くいらっしゃいます。
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以上が接客業を辞めたくなる理由9選です。
まとめると次の通りです。
- 理不尽なクレームがある
- 土日が休めない、連休が取りづらい
- 将来性を感じられない
- 人手不足で忙しすぎる
- 給料が割に合わない
- 職場の人間関係が面倒
- 転勤が多い
- 本社からの売上ノルマが理不尽
- 毎日決まった仕事で成長を感じない
無理をし続けると精神的な疲れを感じやすくなってしまいます。
もし接客業は疲れた、やめたいと思っているなら、自分の心や身体を守るためにも行動するべきです！
続いては、接客業からの転職におすすめの業種・業界を紹介していきます！
接客業からの転職でおすすめの業種・業界
転職先で何をしたいかわからない人は、転職先の参考にしてみると良いですよ。
営業職（特に男性がおすすめ） 事務職（特に女性がおすすめ） マーケティング・企画 技術職（工場） Web・IT業界 介護職 クレームが少ない接客業（本屋、スポーツジムなど）
それでは1つずつ見ていきましょう！
おすすめの転職先1｜営業職（ルートセールス）
| 年収 | 約349万円 |
|---|---|
| 仕事内容 |
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| おすすめ ポイント |
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| 資格 |
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営業職は人気の高い職業なので、未経験だと少し難しい業務でもあるので気をつけてください。
おすすめの転職先2｜一般事務職
| 年収 | 約329万円 |
|---|---|
| 仕事内容 |
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| おすすめ ポイント |
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| 資格 |
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ある程度の会社規模であれば、事務職は一人ひとり別の仕事をこなすのではなく、チームとして業務を進めています。
そのため、コミュニケーション能力が活かせる職場でもあります。
おすすめの転職先3｜マーケティング・企画
| 年収 | 約384万円 |
|---|---|
| 仕事内容 |
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| おすすめ ポイント |
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| 資格 |
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マーケティング・企画の仕事も視野に入れることができます。
おすすめの転職先4｜技術職（工場）
| 年収 | 約323万円 |
|---|---|
| 仕事内容 |
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| おすすめ ポイント |
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| 資格 |
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おすすめの転職先5｜IT・Web職
| 年収 | 約367万円 |
|---|---|
| 仕事内容 |
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| おすすめ ポイント |
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| 資格 |
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おすすめの転職先6｜介護職
| 年収 | 約313万円 |
|---|---|
| 仕事内容 |
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| おすすめ ポイント |
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| 資格 |
|
介護と一言でいっても、その仕事内容はさまざまであります。
比較的簡単なものから、専門的な知識が必要とされる高度のものまで幅広くあるのが介護職の特徴です。
おすすめの転職先7｜クレームが少ない接客業（本屋、スポーツジムなど）
| 年収 | 約290万円（スポーツ／ヘルス関連） |
|---|---|
| 仕事内容 |
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| おすすめ ポイント |
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| 資格 |
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何より、これまでの経験を1番活かせるのは、同じ接客業です。
以上が接客業からおすすめの転職先です。
まとめると、次の通りです。
営業職（特に男性がおすすめ） 事務職（特に女性がおすすめ） マーケティング・企画 技術職（工場） Web・IT業界 介護職 クレームが少ない接客業（本屋、スポーツジムなど）
続いては、接客業からの転職を成功させる方法をお伝えします。
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失敗を最小限に抑えて、接客業から転職を成功させる方法
まず、転職を考えているのであれば、在職中に「転職エージェント」に相談をしましょう。
それが転職を成功させるための、たった一つの方法です！
実際に、転職成功者のほとんどは、転職エージェントを活用しています！
また転職エージェントは、サポートが他の転職サービスよりも充実しているので、
忙しい接客業の仕事を続けながらでも、効率よく転職活動が行えるでしょう。
実際に転職エージェントのサポート内容は次の通りです！
- 転職相談にのってくれる
- あなたに合ったお仕事を紹介してくれる
- 履歴書の添削や面接対策を指導してくれる
- 面接日程を調整してくれる
- 内定獲得後も給与交渉などをしてくれる
そうなんです！
なので転職エージェントを使えば、失敗の原因を未然に防ぐことが出来ますよ！
では実際、どの転職エージェントに登録すべきなんですか？
- 『マイナビエージェント』
特徴：20.30代の若手のサポートが手厚い
【公式】https://mynavi-agent.jp/ - 『リクルートエージェント』
特徴：業界No.1の転職エージェント
【公式】https://www.r-agent.com/ - 『doda』
特徴：求人数やサポート体制共に業界トップクラス
【公式】https://doda.jp/
もしどこに登録すればいいか迷う場合は、20代・30代へのサポートが手厚い「マイナビエージェント」の登録をおすすめしますよ！
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続いては、接客業からの転職体験談を紹介していきます。
接客業には向いていない…。転職の体験談まとめ
接客業から転職した人はたくさんいらっしゃるので、ぜひ参考にしてみてください。
え、まって…明日から4連休なん？嘘だろ…？祝日＝出勤だった接客業から暦どおりのお休みもらえる営業マンに転職出来て本当によかった…(´°̥̥̥̥̥̥̥̥ω°̥̥̥̥̥̥̥̥｀)
— ロアン@👓 (@roan_game2525) July 21, 2021
なんで日本人って私も12万とかだから分かるよって言ってあげられないんだろうね。それは日本人が親切でも礼儀正しくも優しくもない自己中民族だから。本当接客業辞めて良かった。
— タナカ(@UnuvWxK) Nov 28, 2021
毎週連休が確保されてる、お盆や年末年始に大型連休があるとか最高かよ。ホテル業じゃ考えられんかったわ。その点、転職して本当によかった。
— Daiki@10/2,3佐賀・唐津 (@DY_mmcp48chch) July 10, 2021
祝日なんだか社員さん私服で面白いもちろん私だけ半袖マン。
扇風機回したいくらい暑い。
仕事少しずつなれてきた。
本当少しずつだけど
接客業辞めてほんとに良かった無理www— ぺんお。(@umaimogm) Nov 3, 2021
正しい方法で転職活動を行えば、自分らしく働ける転職先に出会える確率はグッと高まりますよ！
次の章では、接客業を辞める前に考えるべきことをお伝えしていきます！
接客業を辞める前に考えるべきこと
転職への不安の多くは情報不足と準備不足です。
もし転職を考えているなら、準備は入念に行うべきですよ。
- なぜ接客業から他業種へ転職するのか明確にする
- 接客業の仕事を辞めた時のリスクと向き合っておく
- プロに転職の相談をしておく
- 転職先のリサーチを入念に行う
それぞれ詳しく確認していきましょう。
準備1｜なぜ接客業から他業種へ転職するのか明確にする
なぜ他業種へ転職するのかは明確にしておきましょう。
「接客で上手くいかなかったから」といった理由だけでは、採用担当者に辛ければすぐ逃げる人と思われてしまうこともあります…。
接客業での経験をアピールしつつ、転職する理由を明確に示せば、さらに印象が良くなる可能性もあります。
スキルアップしたい、将来のために他の業種での経験も積みたいなど、前向きな転職理由を自己PRなどの欄に書いておきましょう。
準備2｜接客業の仕事を辞めた時のリスクと向き合っておく
転職せず接客業の仕事を続ければ、店長やエリアマネージャーという道も見えてきます。
仕事を続ければ、給料が上がったり、スキルが身につくことは接客業にもあることです。
転職して他の業界に行けば、一からのスタートとなり、入社した頃のように新人の状態から仕事を始めることになります。
厳しい研修制度を取り入れているところがあることも頭に置いておきましょう。
準備3｜プロに転職の相談をしておく
先ほどもお伝えしましたが、確実に転職を成功させるなら、転職のプロであるエージェントに相談するべきです。
無料で転職の相談ができるほか、あなたが知らない業界の知識や常識を伝えてくれたり、個別で面接対策も行ってくれます。
一人で転職活動を行うとなると、最適な転職先を選ぶことが難しいのはもちろん、全て自分で行う必要があるので、時間もかかります…。
準備4｜転職先のリサーチを入念に行う
転職先が決まって入社をした後に「聞いてない」「知らなかった」となってしまえば、転職は失敗と言えます。
なので、事前に知りたいことを全てリサーチしておきましょう。
具体的には、次のような内容をリサーチすべきです！
- 残業や休日出勤はどれくらいあるのか
- 転職サイトやネット上にある口コミをチェック
- どんな形でキャリアアップしていけるのか
- 何名くらいが働いていて、どんな職場環境か
- 実家から通うべきか、賃貸を借りるべきか
- 転勤になる可能性があるかどうか
とにかく入社してから後悔しないように、気になることは出来る限りリサーチしておくべきです。
会社のHPはもちろん、ブログ、転職サイトの口コミなどを見るのがいいでしょう。
また、知りたい内容によっては面接時に質問することもおすすめです。
- なぜ接客業から他業種へ転職するのか明確にする
- 接客業の仕事を辞めた時のリスクと向き合っておく
- プロに転職の相談をしておく
- 転職先のリサーチを入念に行う
おわりに｜接客業を辞めたいなら、まずはプロに転職相談をしよう
今回は、接客業から転職したい方に向けて、接客業からの転職についてお伝えしてきました。
要点を整理すると次の通りです。
- 接客業から他業種への転職は十分可能
- 飲食店から転職に成功している事例は多数ある
- 転職したいなら、まずは在職中にプロに転職相談するべき
- 転職に成功する人は平均3社のエージェントに登録している
これらを意識すれば良いということですね！
はい！
最後にもう一度おすすめの転職エージェントをまとめておきますね。
- 『マイナビエージェント』
特徴：20.30代の若手のサポートが手厚い
【公式】https://mynavi-agent.jp/ - 『リクルートエージェント』
特徴：業界No.1の転職エージェント
【公式】https://www.r-agent.com/ - 『doda』
特徴：求人数やサポート体制共に業界トップクラス
【公式】https://doda.jp/
もしどこに登録すればいいか迷う場合は、20代・30代へのサポートが手厚い「マイナビエージェント」の登録をおすすめしますよ！
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