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人材業界への転職を迷っていて、
「人材紹介の営業職、きついって本当?」と気にしてはいませんか?
今回は、転職nendo編集部の堀井が、人材紹介の営業として10年以上働いている倉本さんに「人材紹介の営業職をきついと感じる瞬間」にインタビューしてきました。
35歳 男性 東京都在住
大学卒業後、人材紹介の営業職として10年以上働く。
転職を3回経験しており、今は3社目。
3社目である今は、日本国内でTop3に入る大手の人材紹介会社に勤務。
ジャンプできる目次
人材紹介の営業職をきついと感じる理由4選
今日はよろしくお願いします。
人材紹介事業を長年やられてきた倉本さんが、人材紹介の営業職をきついなと感じる理由について教えてください!
こちらこそよろしくお願いします!
そうですね…
私が人材紹介の営業職をきついと感じる理由は、大きくわけて以下4点ですね。
人材紹介の営業職をきついと感じる理由①|土曜日勤務が必須
いまの会社は土曜日勤務はないのですが、前職場の時は、キャリアアドバイザーを務めていたため、土曜日勤務が必須でした。
転職希望者のほとんどは、土日に面談を希望するため、どうしてもエージェント側は土日出社を強いられてしまうんですよね。
私はさすがに日曜は休みたかったので、土曜日だけしか受け付けていなかったのですが、それでもかなりハードでした…
ノルマに余裕があればそんな無理をする必要もなかったのですが、現実は厳しくて。
ちなみに、休日出勤した場合は、振替休日がもらえるのですか?
ただ、わたしはほとんど取得していませんでした。ノルマがあったので…
わたしは前職場も今も、「両面型」(営業とアドバイザーの両方)のサービスのエージェントとして働いているため、平日にやるべきことも多いんですよ…
ちなみに、休日出勤した分の手当はさすがにつきますか?
もちろん有給休暇も取りにくい感じですしね…
使ったのは、インフルエンザになったときくらいですかね。
土曜日出勤必須だけでもしんどいのに、そのうえ休日手当なし、振替休日なし、有給も取得しにくいとなると、きついと感じるのも無理ありませんね…
人材紹介の営業職をきついと感じた理由②|残業時間が毎月80時間越え
もっと詳しく教えてください。
先ほどお話したように、転職希望者は就業中の方が多いため、必然的に仕事終わりに面談に来る方がほとんどでした。
求職者によっては、22時近くまで話しこむことも日常茶飯事であったため、自然と残業時間が多くなってしまいました…
毎日そんな遅くまで働いていたら、体を壊してしまいそうです…
体調は大丈夫でしたか?
実際、離職率も相当高くて、同期も半分以上は辞めてしまいました...
毎月80時間の残業が続いては、きついと感じて当然です。
人材紹介の営業職をきついと感じた理由③|数字に対するプレッシャーがすごい
より多くの求職者を内定に導かないと、企業からの紹介手数料が入らないので、本当に必死でした。
とくに月末になると、「正直ここ合わないだろうな…」と思うところに、求職者を無理やりいれて、なんとか数字を達成する…という、求職者側からすると本当に最低なことをしてしまっている時期もありました。
今の職場ではやらなくなりましたが、この時期は「自分なんのために人材紹介の会社に入ったんだっけ?」って人間不信になることも多かったです。
ノルマと善意の葛藤は、人材業界に在籍する周りの友人からもよく聞きますね。
でもわたしの前の職場は、達成できないと上司からのパワハラが本当にひどくて、椅子をけられたり、「達成するまで帰ってくるな」って怒鳴られることもしばしばでした。
今の職場の上司は、冷静に「何が理由で達成できなかったのか」をひたすら詰めてくるタイプなので、それはそれできついと感じることもありますが、怒鳴られるよりはましかなと思っています。
人材紹介の営業職をきついと感じた理由④|人材業界全体で給与水準が低い
業界自体の平均給与が高くないと、どれだけ頑張っても稼げるお金に限界がありますからね…
人材業界って近年、人気が出てきている業界ではあるため、入社する新卒は多いんですけど、みんな生活ができなくて、辞めていく人ほんとに多いですし…
近年、コロナの影響をもろに受け、売上や利益に大打撃を受けて、余計、お給料上がらないだろうなって覚悟してます。
まあコロナ以前であっても、前の職場の場合は、シンプルにブラックすぎて、昇給や賞与が3年以上ありませんでしたが…笑
今の会社は人材業界大手なので、それなりに給料システムとかがしっかりしていて助かってます。
人材紹介の営業職をきついと感じて辞めたくなった!気になるお給料とは…
先ほど、人材業界全体で給与水準が低いというお話があったのですが、前職場の当時のお給料について詳しく聞かせていただくことは可能ですか?
もちろん、いいですよ。
当時の年収は、だいたい300万円でした。
残業は月60~80時間もしていたというのに…
残業代はつかなかったのですか…
中小企業だったので、大手と比べると年収は低かったです。
残業代はほとんどつけられなかったです。
40時間分はみなし残業、残りの40時間はサービス残業って感じですね。
これだけの時間を拘束されて、年収300万円とは涙が出そうです…
現在は、大手の人材会社に転職されたと聞きましたが、お給料など待遇面は改善されましたか?
人材業界の中ではかなりお給料が良い会社だと噂の会社さんですよね…?
転職後、基本の年収だけで50万円アップしましたよ。
今の会社は、実力主義でインセンティブの比率が高いため、数字を出せるようになってきたらもっと稼げるようになってくるかと思います!
自分としては、数字が正当に評価されて、給料が上がっていくというシステムは、わかりやすいので満足しています。
昇給システムがしっかり確立されてますし。
人材業界=給料が安いと決めつけるのではなく、結果を出せば、インセンティブがしっかりついてくる会社を選べると、倉本さんのようにそれなりに稼げるようになるんではないかとお話聞いてて思いました!
まとめると以下の通りとなります。
- 土曜日勤務が必須
- 残業時間が毎月80時間越え
- 数字に対するプレッシャーがすごい
- 人材業界全体で給与水準が低い
ただ、この仕事自体は好きなので、給料面という部分が解消された今、本当に転職を決意してよかったなと幸せを噛みしめています。
人材紹介会社の営業職として働いていて、養われたなと思うスキルとは?
そこで次は、きつい部分だけじゃなくて、この仕事についたら学べるなと思うスキルがあればお答えいただけると幸いです。
転職の時にアピールできた強みは以下の2つかなと思います。
培ったスキル①|交渉力
わたしは、アドバイザーと営業の両方を担当する「両面型」タイプのエージェントであったため、この力は人材業界の他の人たちよりも養われた自負があります。
おっしゃるとおりです。
人材紹介業の仕事って、企業側が提示するオファー条件に対して、求職者側の望み通りでない場合がほとんどなんですよね。
そんな両者の希望を汲みながら、話をまとめていく必要があったため、ある程度、交渉力は培われたかなと思います。
交渉とは、年収交渉とかですか?
年収交渉もよくしていましたよ。
求職者さんのキャリアを見て、もっと高年収でいけると判断した場合は、企業側を説得して年収アップに成功したこともあります!
しかし、企業側にも予算があるので、年収がアップできる場合ばかりではありませんでした。
その場合は、「年収」という側面以外で、求職者が転職活動において求めていた部分をアピールして、納得してもらうように工夫をしていました。
このような「交渉のスキル」は、どんな会社でも求められるものなので、しっかり培われていられるのは羨ましいかぎりです。
培ったスキル②|ヒアリング力
というか、そもそも人材紹介業の営業職になる人は、企業側が求職者側が言っていることを鵜呑みにするような人は、向いてないかと思います。
なぜそう思われたのか、もう少しわかりやすく説明していただくことは可能ですか?
人材紹介の営業に求められるのは、企業・求職者の言っている言葉が本当かどうか常に疑う姿勢かと思います。
もちろん、お互いが悪い面を隠す傾向があるというのも理由の1つですが、それよりも自分たちが悩んでいることが、その人を雇うこと・その会社に入ることで本当に解決するのかどうかを自分たちで理解できていない場合がほとんどなのです。
こういう人を求めている…と言っているものの、企業の現状の課題から逆算して考えてみたら、案外こういう人のほうが必要なんじゃないかということも多いですしね…
企業側・求職側もわかっていない潜在ニーズを引き出して『人財』というもので課題を解決するのが、我々「人材コンサルタント」のお仕事ですからね。
そのため、「どういう人が欲しいですか?」みたいな聞き方はせず、「御社の課題は何ですか?」というような聞き方をして、こちら側から「今の悩みを解決するなら、こういうかたがいいのでは」とご提案させていただいていました。
「本当に企業が求める人材」を探し当てるための、ヒアリング能力は、人材紹介の営業だからこそ培われたなと感じています。
ここまでで紹介したものが、倉本さんが人材紹介の営業職で培うことができると感じたスキル2つです。
以下にまとめておきますね!
- 交渉力
- ヒアリング力
この2つの能力をうまくアピールできたため、問題なく転職することができました。
人材紹介の営業職として転職するには?
倉本さんは、前職場が嫌で、いまの人材業界大手の会社に転職されたわけなのですが、転職をするのに利用したサービスはありますか?
人材コンサルタント目線で見ても、おすすめだと感じた転職エージェントサービスをお世辞抜きで教えてください。
あと、『マイケルペイジ』も利用しましたね。
ちなみにエージェント目線で見てどうでしたか?
担当者が親身に転職やキャリア相談にのってくれたのはもちろん、連絡やレスが速かったのはさすがだなって思いました。
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人材紹介の営業職はたしかにきついが成長できる環境ではある!
この記事では、「人材紹介の営業はきついのか」をテーマについて解説してきました。
この記事の要点だけを以下にまとめておきます。
- 人材紹介の営業はノルマがきつい
- 土日出勤も覚悟しなければならない
- ヒアリング能力などビジネスマンに必要な能力は身につく
人材コンサルタントも認めるサービスに登録することで、人材紹介の営業職としてのキャリアの一歩を踏み出しましょう。
- マイケルペイジ
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本日はありがとうございました!