営業未経験者の不安を解決！転職時によくある不安＆営業職で成功するコツ

「未経験で営業職への転職が決まって不安…」

「未経験転職して営業成績を残せるかな…」

このような不安を持っている人に向けて、『営業職に必要なスキル』や『未経験転職の不安を解消する方法』などを解説します！

この記事を最後まで読めば、未経験ならではの不安を解消でき、いち早く成績を残せるようになりますよ！

この記事の監修者

株式会社Jizai キャリア事業部

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営業職への未経験転職で多くの人が感じる不安

まずは、営業職に未経験転職する人が感じる不安についてお伝えします！

あなただけでなく、未経験転職する人の多くが似たような不安を感じていますよ。

それぞれの不安についてお伝えします！

不安1：毎月ノルマを達成できるか

まず多くの方が感じる不安は、毎月ノルマを達成できるかどうかです。

ノルマに関しては、営業職として働く上で避けては通れないものと言えます。

ノルマが達成できなかった人の中には、上司にきつく怒られたり、同僚に未達分のカバーをしてもらい迷惑をかけてしまった人もいます…。

オレが銀行員だった頃は、ノルマが頭から離れなかったよ…。当時はブラック企業やパワハラなんて言葉もなかったので、ボロカスに怒られたけどなぁ…😫

三井住友銀行が決断した「営業ノルマ廃止」の行く末（毎日新聞） https://t.co/WG7NqJ5bxV

— 石橋 知也 (@tomoya14841) September 19, 2019

最近仕事が忙しくてかなりハード💦

営業のノルマもあったりで
1件も取れなかった日は上司に
大きなため息つかれたり
無言で圧力かけられたり………

「辞めます」と喉から出そうなくらい
聞こえるように悪口言われる💦

自分、あとどのくらいもつかな。

— ゆゆたん (@q0M66zx1lYqTjUv) July 27, 2020

職場ごとにノルマのキツさは異なりますが、達成できなかったときを想像して不安を感じてしまう人はたくさんいます…。

不安2：ハードな仕事についていけるか

ハードな仕事についていけるか、不安を感じる人もたくさんいます。

飛び込み営業や何百件もテレアポをかけたり、成約を取れるまで外回りに行かされるなど、営業職に対してハードな印象を持っている人が多いです。

実際に、営業職は体育会系の雰囲気が強い職場が多く、上司から無茶な要求を突きつけられることも少なくありません…。

割と仕事が嫌なんですが、
・週に2〜3回2時間以上の残業がある
・1時間程度の残業はほぼ毎日
・残業代はつくが、残業時間分全額は貰えない
・営業職特有の上からの圧力はそれなりにある、と思う
みたいな職場で辞めたくなるのって僕が豆腐メンタルなだけだと思いますか？

— こるー (@sakanamanxxx) June 4, 2019

働き方改革が世間で騒がれているが…
保険会社はどうだろうか？
完全お客様主義、残業代なんて全くもらえないのに毎日残業…
土日休みと言いながら出勤。
1日かけて2件行っても取れるのは半休のみ。
例えば午後半休を取ったとしてもその時間には絶対帰れない。
営業職は蚊帳の外なんだろうか…

— 琉香 (@rayri_kun) May 31, 2018

営業職は顧客ありきの仕事なので、会社と顧客の板挟みになり、働き方がハードになることはよくあります…。

不安3：クレーム対応ができるか

クレーム対応に関して、不安を持つ未経験転職者もたくさんいます。

営業職は人前に立つ仕事である分、何か問題が起きた時に、一番にクレームを聞かされる役になりがちです。

実際に対面でも電話でも、長時間にわたってネチネチとクレームを言われた経験のある営業マンはたくさんいます…。

個人宅営業職の辛いところのひとつはクレームです。
特に年配者相手だと常にクレームと隣合わせです。
内容は多岐にわたりますが理不尽極まりないクレームも多くあります。

— ざんだかなしお (@5G63928466) April 19, 2020

営業職の何が辛いって自分のミスじゃないのにフロントにたってお客様と対峙してる手前、常に自分に責任が生じる事···
週明けのクレーム対応事項が帰宅間際に発覚してヤケ酒してきたなう···w(´・ω・｀)

— しんた (@shinta0328) September 23, 2016

時には、営業マン個人の人格を否定するような内容のクレームを言ってくる顧客もいます。

上手く受け流せる人は大丈夫ですが、深く受け止めてしまうと、病んでしまうこともありますよ…。

以上が、営業職に未経験転職する人が感じる不安です！

ノルマやクレームのことなど、未経験だからこその不安が色々あるんですね。

そうなんです。

営業職はハードなイメージがある分、何かと多くの不安を持って転職している人が多いんですよ。

次の章では、営業職に必要なスキルについてお伝えします！

未経験でも大丈夫！営業職に必要なスキル

それでは、営業職に必要なスキルについてお伝えします！

営業職への転職に対する不安を解消するためにも、必要なスキルは事前に身につけるべきです！

お伝えするスキルを身につければ、転職後すぐに活躍できる可能性が高まりますよ！

それぞれのスキルについてお伝えします！

スキル1：社会人としてのマナー

人前に立つ仕事なので、営業職には社会人としてのマナーが当然求められます。

基本的な挨拶や言葉遣い、清潔感、第一印象の良さなど、言葉や見た目のマナーは営業職には重要です。

企業からすると、営業職として採用すれば、会社の代表として顧客の前に送り出すことになるので、面接では未経験でもマナー面を細かくチェックされます。

しっかりと社会人としてのマナーが身についていることは、顧客と良好な関係を築くためには必ず必要なことです！

スキル2：高いコミュニケーション能力

高いコミュニケーション能力も、営業職には必要です。

コミュニケーション能力と言っても、ただ話をするのが上手かどうかだけではありません。

顧客のニーズを把握して的確なタイミングで提案する力、時には顧客の悩みや課題を聞くヒアリング力も必要です。

実際、営業職は商品やサービスを売るのが仕事ですが、セールストークが上手いだけでは、売り上げを残すことはできません。

顧客と程よい距離感を保ちつつ、上手く寄り添ってコミュニケーションを取ることが大切です！

スキル3：流行に敏感なトレンド力

しっかりと営業成績を残すには、流行を把握できるトレンド力も必要です。

実際古い情報だけ頼りにして、昔からある手法を変えずに商品やサービスのプレゼンをしても、顧客には響きません。

今の時代ならではの手法を取り入れつつ、各顧客の世代ごとの特徴に合わせて、営業活動を行うのが大切です！

たとえ同じ商品やサービスを売る場合でも、今のトレンドによって顧客へのアプローチの仕方を変えれば、未経験でも良い営業成績を残せますよ。

スキル4：緊急時のトラブル対応力

緊急時のトラブルに対して、的確に対処できるかどうかも大切です。

実際、営業職として仕事をしていけば、必ずトラブルやクレームが発生することがあります。

問題が起きた時は、素早く顧客の状況を把握し、迅速かつ誠実な対応が求められます。

トラブルが起きた時に上手く対応できるかどうかで、その後の成績は大きく変わってきますよ！

以上が、営業職に必要なスキルです！

これらのスキルを身につければ、営業職として活躍できる可能性が高まるんですね！

そうなんです！

特別難しいスキルではないので、基本的なマナーや対応力を身につけておけば、誰でも活躍できる可能性はありますよ！

次の章では、営業職への転職が不安な人が知っておくべきことをお伝えします！

営業職への転職が不安な人が知っておくべきこと

ここから、営業職への転職が不安な人が知っておくべきことをお伝えします！

大前提として次の3つのことを把握しておけば、未経験転職することへの不安が少し楽になりますよ！

それぞれについてお伝えします！

知っておくべきこと1：継続することが何よりも大切

まず継続することが何よりも大切ということを、頭に入れておくべきです！

どんな仕事でも継続して続けることで、スキルが身についたり、顧客が増えていきます。

未経験であれば、入社時点ではスキルゼロなのは当たり前のことなので、働きながらスキルを磨いていけば問題ありません。

最初は良い成績が出せなくても、継続することで顧客との信頼関係を築けたり、社内で評価されるようになっていくのです。

いきなり営業成績を残せなくても、コツコツと地道に頑張った人が最終的に勝ち残りますよ！

知っておくべきこと2：最初は売れなくて当たり前

未経験から営業職に転職するなら、最初は売れなくて当たり前くらいの気持ちで仕事に向かうべきです！

多くの人が「成績を残さないといけない…」という焦りから、売れない状況に耐えられず、病んでしまうケースがよくあります。

ただし、営業職に転職していきなり成績を残せる人はほんの僅かな人で、ほとんどの人は売れないものです。

売れなくて辛いと思う時もありますが、最初のうちにたくさん失敗を経験することは、営業職として将来活躍するために必要なことでもありますよ！

営業職として長年活躍できている人も、必ず失敗を経験しています。

失敗を重ねることで、少しずつ成長していけるので、売れない状況に耐えるのは将来のためにも大切です！

知っておくべきこと3：チームプレーを意識すべき

営業職は、一人で働くものではありません！

同じ営業部の社員との協力は欠かせませんし、顧客の要望に的確に応えるためには、他部署の人の力を借りる場面も多々あります。

営業成績だけを見ると、どうしても個人の力が重要だと思いがちですが、成績が残せるのは周りの人の支えがあるからです。

何事も一人で抱え込みすぎず、周りの人と協力しながらチームプレーで仕事を進める意識を持っておくべきです！

周りの人に支えてもらう分、困っている人がいれば、すぐに協力してあげる意識を持って働くべきですよ！

以上が、営業職への転職が不安な人が知っておくべきことです！

こういった意識を持って転職すれば、不安な気持ちが少し楽になりますね！

そうですね！

未経験転職は、どんな仕事でも不安に感じるものです。

少しでも楽な気持ちで、転職活動を進めるべきですよ！

次の章では、営業職への未経験転職の不安を解消する方法をお伝えします！

営業職への未経験転職の不安を解消する方法

それでは、営業職への未経験転職の不安を解消する方法をお伝えします！

具体的に、転職エージェントに相談するのが一番おすすめです！

転職エージェントに相談すれば、キャリア相談をはじめ、求人紹介、応募書類の添削、面接対策など、あらゆるサポートを受けられます。

これまでたくさんの転職者をサポートしてきた経験を活かし、未経験転職だからこそ感じる不安に寄り添いながら、様々なアドバイスをしてもらえます。

未経験歓迎の求人も数多く持っているので、相談すればスムーズな転職活動を実現できますよ！

充実したサポートを無料で受けられるので、転職エージェントは必ず使うべきです！

転職エージェントに関しては、次の記事で詳しく説明しています。

具体的に、次の5社は未経験者歓迎の求人が多くておすすめです！

ありがとうございます！

でも、どれも良さそうで迷ってしまいますね…。

相性の合う担当者に出会うためにも、転職エージェントは複数社に登録すべきですよ！

複数登録することで、より多くの求人も見れるので、希望に合う転職先も見つかりやすくなります！

そのため、迷ったら『マイナビエージェント』と『リクルートエージェント』に登録しておくことをおすすめします！

各転職エージェントの詳細や複数登録に関しては、次の記事でも詳しく説明しています！

次の章では、営業職が未経験からでもチャレンジしやすい理由をお伝えします！

営業職が未経験からでもチャレンジしやすい理由

それでは、営業職が未経験からでもチャレンジしやすい理由をお伝えします！

営業職は次の4つの理由があるからこそ、特別なスキルが無くても転職しやすいですよ！

それぞれの理由についてお伝えします！

理由1：そもそも営業職の求人が多い

まず営業職の求人が多いことが、未経験でもチャレンジしやすい理由の一つです。

数ある職種の中で、どの求人サイトを見ても、営業職の求人数はトップクラスです。

実際ほとんどの企業では、営業部が一番社員数を必要としています。

人手不足に悩んでいるという背景もありますが、とにかく営業職の人手を求めている企業が多いので、未経験でも十分転職可能です！

実際に、求人サイトで営業職の求人数をチェックしてみたい方は、「リクナビNEXT」で求人検索をしてみましょう！

理由2：人柄重視で採用している企業が多い

未経験から営業職にチャレンジしやすい理由には、選考が人柄重視の場合が多いことも挙げられます。

数ある職種の中でも、営業職は特に人と関わることが多い仕事です。

そのため、「コミュニケーションが上手く取れるか」「相手の話をきちんと聞けるか」など、専門知識以上にヒューマンスキルが重要視されます。

人柄は教育して変えられるものでは無いので、面接で人間性の良さが垣間見えると、採用される確率が大きくアップします！

会社の代表として人前に立つ仕事だからこそ、人柄を重視する企業が多くなっています！

理由3：職種を問わず前職の経験を活かしやすい

営業職の仕事では、前職での経験を活かせる可能性が高いです！

営業職には業界知識だけでなく、資料作成スキル、クレーム対応力、スケジュール管理能力など、様々なスキルが求められます。

具体的に、前職で事務系の仕事をしていた人は、資料作成のPCスキルを活かせますし、

販売系の仕事をしていた人は、顧客とのコミュニケーションで培った会話力を活かすことが可能です。

様々なスキルが求められる分、たとえ未経験でも、これまでの職歴によっては入社を歓迎されることもありますよ！

理由4：必要な知識は入社後に身につけられる

営業職の場合、必要な知識は入社後に身につけられる可能性が高いです！

どの職種でも、入社後に知識を身につけられることは多いですが、営業職に関しては特に手厚い研修を用意している企業が多くなっています。

その理由は、会社の代表として人前に立つからこそ、正しい知識を身につけ、的確な顧客対応をしてほしいからです。

入社後に手厚い研修がある分、入社時点では特別営業スキルが無くても問題ないと考える企業がたくさんあります。

取り扱う商品やサービスを知らなくても、入社後に丁寧に教えてもらえるので、安心して求人に応募することをおすすめします！

以上が、営業職が未経験からでもチャレンジしやすい理由です！

こういった理由があるから、営業職には未経験でも転職できるんですね！

そうなんです！

企業によっても異なりますが、営業職の人材に対して、専門知識や資格を入社時点では求めないことが多いですよ！

次の章では、営業職未経験者に転職でおすすめの業界を紹介します！

営業職未経験者に転職でおすすめの業界

ここから、営業職未経験者に転職でおすすめの業界を紹介します！

営業職の社員を求めている業界はたくさんありますが、特におすすめは次の5つの業界です！

それぞれの業界での営業職の仕事についてお伝えします！

おすすめ1：人材業界

人材業界の営業職は、求職者に対して行う個人営業と、人材を採用したい企業に行う法人営業があります。

求職者に対しては、求人情報の提供、就職先の紹介、就職活動のサポートなどを行います。

また法人に対しては、求職者の紹介、求人サイトへの求人情報掲載の営業などがあります。

様々な企業が人材会社を経由して採用活動を行っているので、需要が大きく安定している業界と言えます！

おすすめ2：IT・Web業界

IT・Web業界の営業職は、基本的に無形商材を扱い、法人に対して営業を行うことが多いです。

具体的には、自社が開発・販売しているIT系サービスやシステムを売り込むことが主な業務となります。

IT・Web業界では、IT技術の発展とともに、各サービスの需要が拡大しているため、営業職として活躍できる人材を求めている企業が多いです。

業界全体が右肩上がりで成長しているので、未経験でも好条件で働ける可能性がありますよ！

おすすめ3：不動産業界

不動産業界の営業職は、不動産という有形商材を扱い、個人も法人も対象になる機会が多い仕事です。

個人営業の場合は、住まいになる物件の売買や賃貸契約を成立させるのが仕事になります。

また法人の場合は、オフィスや倉庫、施設などの物件の売買や賃貸の仲介業を行うのが仕事です。

不動産関係の資格の取得支援制度が整っている会社が多いので、営業職未経験でも転職しやすい業界と言えます！

おすすめ4：保険業界

保険業界の営業職は、無形商材を取り扱い、顧客は個人が対象になることがほとんどです。

保険の加入を検討している新規顧客をはじめ、既に保険に加入している既存顧客へのプランの見直しなど、様々な顧客に営業を行います。

また保険業界では、各社ともに新プランの開発や提供を進めているので、代理店の販売競争が熾烈になっています。

代理店の受付営業にも力を入れている企業が多く、未経験でも積極的に採用する動きが業界全体で見られています！

おすすめ5：インフラ業界

インフラ業界の営業職は、無形商材を個人や法人に対して販売するのが仕事です。

具体的にインフラ業界の商材としては、ガスや電気などが該当します。

電力の自由化によって、若干業界内で競争が生まれつつありますが、既存ブランドの力が強いため、大手に入社すれば安定した収入は得られます。

また営業職でありながらも、カレンダー通りに休めて、残業も少なく、労働環境が優れた企業が多いのも特徴です！

以上が、営業職未経験者に転職でおすすめの業界です！

これらが営業職未経験の人が狙うべき業界なんですね！

そうなんです！

比較的業績が安定している業界ばかりですし、未経験者でも積極的に採用している企業が多いですよ！

次の章では、未経験から営業職への転職に成功した人の事例を紹介します！

未経験から営業職への転職に成功した人の事例

それでは最後に、未経験から営業職への転職に成功した人の事例を紹介します！

転職成功者の事例を見ると、未経験で転職するイメージがより湧いてきますよ！

何者でもない人が成功するには、人と異なることを意識すること。
私の場合、上場企業からベンチャー企業に転職して未経験の営業に。人見知りで声が小さく、営業なんてできるのかと言われましたが、みんなが競っている以外の数字を見つけて1番を取り、英語を勉強した。戦わずに小さな目標を見つけて継続

— うに💛目標は低く (@uniunii22) December 13, 2020

【行動すれば何かが起こる話2】

本当は英語を使った仕事をしたかったのですが、まずは行動して現状を変えることが必要だと思い、公務員から民間企業へ転職。

仕事は未経験からでもできる「営業」です。

もの・サービスを売る経験は公務員ではできません。
自分の成長のために挑戦しました。

— ジョバンニ・ユータ@英語マイスター (@eigomeister) December 18, 2020

昔の私に伝えたい事
会社員でも働き方や会社の選び方で収入は上げれる。
年収を上げるために営業職に転職した。
最初営業は苦手に感じていて中々成績が出なかったがコツをつかむと
年収を1400万までたった数年であげれた。
親の借金をそのおかげで9000万払いきった。
コツがつかめたら素敵な仕事だよ。

— harada.s (@Koyu2140) September 13, 2020

今教員をやっている人からしたら意外かなと思うかもしれないが、ベンチャーの営業職に転職した時思ったことは、

なんてホワイトなんだ！
ストレスが減った！
休み増えた！

だった笑

人間らしい生活が送れると思った笑

— Mukai＠圧倒的ポンコツ (@h61564510) October 22, 2019

めっちゃゆっくり休んだ✨
今年の春から事務職から営業職に転職したから、まだお客様とお話しするのに緊張しちゃうし、会社に帰ってきてから、裏でコーヒーとかお茶を「は〜！！生き返る〜！！」って飲んでる。

— べー (@saltfish2026) June 6, 2020

トヨタ車エンジニアから法人向けの営業職に転職したけど本当転職してよかった
新しい分野の勉強したり大変だけど給料もよくなったしやりがいのある仕事だなと思える。

— きりやん (@toya_0113_) October 9, 2019

以上が、未経験から営業職への転職に成功した人の事例です！

前職での経歴や年齢関係なく、未経験で入社して活躍している人が実際にいるんですね！

そうなんです！

未経験歓迎の求人はたくさんあるので、自分に合う企業を見つけるためにも、いち早く転職活動を進めることをおすすめします！

営業職への未経験転職に成功している人は多い！

今回は、営業職への未経験転職に不安を持っている人に向けて、

営業職に必要なスキルや、未経験転職の不安を解消する方法などをお伝えしてきました！

まとめると次の通りになります。

ありがとうございます！

これらを意識すれば良いんですね！

はい！

最後にもう一度、おすすめの転職エージェントを紹介しておきますね！

もし登録する転職エージェントに迷ったら…

『マイナビエージェント』と『リクルートエージェント』に登録しておくことをおすすめします！

わかりました！

早速登録して、転職の相談をしてみます！

あなたが転職に成功できるよう応援しています！