経験者が語る！転職エージェントへの苦情クレームの仕方＆ひどい体験談

こんにちは！転職アドバイザーの佐々木です！

この記事を読んでいる人の中には…

『転職エージェントの対応がひどいので、クレームを入れたい！』

『転職エージェントがうざいから、どうにかしたい！』

と思っている人も多いのではないでしょうか。

転職エージェントに紹介された会社の面接に行ったら…

聞いていた仕事内容や条件と、全然違っていたんです！

ひどいのでクレームを入れたいんですが、どうすれば良いのでしょう？

それは大変でしたね…。

私が相談を受けた中でも、同じような思いをされた方が多くいらっしゃいました。

そこで今回は、苦情クレームの入れ方や、ひどい転職エージェントの特徴をお伝えしていきます！

この記事の監修者

株式会社Jizai キャリア事業部

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経験者が語る！転職エージェントのひどい事例

早速ですが、実際にあった転職エージェントのひどい事例を紹介します。

条件出されたけど、求人票の最低月額金額と2万円くらい違うんだけど、これあるある？Baby angelBaby angelBaby angel担当者に問い合わせ中。　#転職活動

— むぅさん@転職活動中(@iammusan) 2021年10月14日

やたら上から目線の転職エージェントの内定蹴ったら急に脅しをかけてきた。「いいんですか？裁判やったら勝てますよ」ていうから「どうぞどうぞ」て言ったら最初は強気だったのに急に泣きついてきた
こっちが何も知らないと思って舐めすぎ、最低60万以上かけ仮に勝っても数万円の違約金しか取れない

—北方ゴルバガンジ(@qurataro ) 2021年10月5日

転職活動で使ったサイトや転職エージェントに個人情報削除の申し込みしてんだけど、マイナビの対応が一番クソだわ
部署違うんで担当部署に言ってください（担当部署の案内なし）だってさ
クソ企業乙

— すぺくたー(@gagagagigigigu) 2021年10月8日

みなさん、かなりひどい目にあわれてますね…。

そうなんです…！

転職エージェントによっては、これらの事例のように酷い対応をされてしまうんです。

このような場合は、公式サイト経由でクレームを入れ、担当者変更を行いましょう！

担当者変更について知りたい人は、次の記事をご覧ください。

次に、転職エージェントにひどい対応をされた場合のクレームの入れ方を紹介します。

ひどい転職エージェントへの苦情クレームの仕方

それでは、ひどい転職エージェントへの苦情クレームの入れ方をお伝えします！

転職エージェントにクレームを入れる場合は、公式HPのお問い合わせページから連絡をしましょう！

クレームのメールに入れるべき内容は次の通りです。

クレームを入れるときは、こういうことを書くといいんだ！

でも、自分の名前を伝えて、その後の利用に影響はないのかな…。

心配ありません！

クレーマーのような苦情ではなく、転職エージェントの社内で見ても「妥当な苦情だな」と思われる内容なら、

連絡者の印象が悪くなることは無いんです！

転職活動をしっかりと行いたいという姿勢を見せれば、その後のサポートが手厚くなることもありますよ！

クレームのメールを送る際は、次の例文を参考にしてみてください！

こういうメールを送るといいんですね！

そうなんです！

ただ、あくまでこれは一例なので、自分が感じた不満をしっかりと伝えられるような文章で連絡しましょう。

もし、その後の対応も悪い場合は、ほかの転職エージェントを利用するのも一つの手ですよ！

転職エージェント別｜お問い合わせフォーム一覧

各転職エージェントのお問い合わせフォームは、次の通りです！

ありがとうございます！

ここから連絡すればいいんですね！

おっしゃる通りです！

転職成功のカギは転職エージェントよりも、相性のいい担当者に出会うことです！

担当者が合わないと感じたら、ほかのエージェントも利用して、比較検討してみましょう！

次に、実際に転職エージェントにクレームを入れた人の体験談を紹介します。

ひどい転職エージェントに苦情クレームをした人の体験談

実際に、ひどい転職エージェントにクレームをした人の体験談を見てみましょう。

以前転職エージェント利用した時の担当がいい人だったんだけど、紹介してくれる業種が合わないのに練習と思って受けましょうってしつこくて受けて内定辞退して、結局自力で他社の内定頂いたんだけど、それを報告した時の対応が酷すぎて、会社の問い合わせメールにクレーム入れたのよ。未だ音沙汰なしｗ

— 名無しさん(@sgt12120_m) 2021年9月13日

転職エージェントに一月の残業上限が45時間って聞いてたけど実際は79.5時間だったってメールでクレームしたら電話が来てて草ですよ

— かずくん@んほー(@RyLGwPa6hvpj4JH) 2021年8月27日

今回の転職エージェントの件、詳しく担当者から事情を聞き取った上でお問い合わせフォームからメール入れる以外なさそうなんだけど、エージェント側からしたら面倒なクレームくらいにしか捉えないんだろうと思う。その程度の企業ならそれで仕方ない。

— うっちー(@haragurowanko) 2021年6月13日

ひどい転職エージェントにクレームを入れている人って、結構いるんですね…！

そうなんです！

その転職エージェントの利用をやめるという手もありますが…

良い求人があるなど、利用する理由がある場合は、連絡をして担当者の変更を行いましょう！

ひどい転職エージェントは担当変更をするべき

クレームを入れたいと思うような転職エージェントの場合は、担当変更をするべきです。

ただ、担当者を変更しても、次の担当者がどのような人かはわかりません。

そのため、転職エージェントは複数登録して相性の良い担当者を探すことが、転職成功の近道ですよ。

詳しい内容を知りたい人は、次の記事をご覧ください。

ここで、おすすめの転職エージェントを紹介しますね！

複数利用におすすめの転職エージェントは、次の6社です！

ありがとうございます！

ここがオススメなんですね。

そうなんです！実際に転職に成功している人は、平均3社に登録しています。

大手転職エージェントはそれぞれ非公開求人を保有しているため…

複数登録することで、転職エージェントごとの独自の求人情報を得ることができるんですよ！

非公開求人について詳しく知りたい人は、次の記事をご覧ください。

非公開の求人なんてあるんだ！

でも、どの転職エージェントを利用すればいいか悩みますね…。

本来なら求人を紹介してもらえる窓口を広げるために3社以上に登録すべきなのですが…

最低でも『マイナビエージェント』に登録しておけば、間違いありませんよ！

ここではオススメの転職エージェントを紹介しましたが…

担当のキャリアアドバイザーによっては、ひどい対応をされるのも事実です。

そのため、登録した転職エージェントが、次にご紹介する特徴に当てはまらないか、しっかり注意することが大切です！

ひどい転職エージェントの3つの特徴

ここでは、ひどい転職エージェントの特徴を紹介します！

このような転職エージェントは、求職者のことを考えていない場合が多いので、気を付けましょう！

ひどい転職エージェントの特徴は、次の3つです！

ひとつずつ詳しく見ていきましょう。

特徴1｜面接を勝手に組むような自己中心的な考え方

自分から応募の依頼をしていないのに、面接を勝手に組む転職エージェントは悪質です。

ひどい転職エージェントは、応募書類を勝手に企業に提出していたり、

「相手企業が会いたがっているので1度会ってほしい」という文言を使い面接に持ち込みます。

ひどい転職エージェントは自分の利益しか考えていません。

すぐに担当者の変更や、別の転職エージェントへの登録を行いましょう！

特徴2｜レスポンスが遅い

転職エージェントの中には、担当者の都合で返信を怠ったり、求職者からの連絡を急かしたりする人がいます。

このような担当者では、求職者が転職への意欲が高くても、失敗してしまう可能性があります。

担当者へ不満を伝えてみるか、担当者変更を行いましょう。

特徴3｜内定を急かしてくる

担当者が内定の決定や、応募辞退を急かしてくるのも、ひどい転職エージェントの特徴です。

転職エージェントや企業ごとに、3日～1週間程度の期限が設けられているのは事実です。

しかし、内定の決定は今後の人生に関わる決断です。

転職エージェント側のノルマを重視したり、必要以上に悪態をつかれた場合は担当者を変えましょう。

ここまで、ひどい転職エージェントの特徴をお伝えしてきました。
まとめると次の通りです！

こういう特徴のある人は、ひどい転職エージェントに当てはまるんですね！

そうなんです！ひどい転職エージェントは…

自分たちの利益のみを考えているため、ブラック企業の求人を紹介する場合もあります。

「ひどい！」「うざい！」と感じたらすぐに担当者変更を行いましょう！

うざい転職エージェントに、クレームを入れる以外の対処法を知りたい人は、下記の記事をご覧ください。

ひどい転職エージェントは担当変更をして転職を成功させよう

ここまで、転職エージェントへクレームを入れる時の方法をお伝えしてきました。

まとめると次の通りです。

ありがとうございます！

クレームを入れる場合は、これらを参考にメールをしてみます！

そうですね！

それでもうまくいかない場合は、別の転職エージェントを利用しましょう！

最後にもう一度、おすすめの転職エージェントをまとめておきますね！

ありがとうございます！

でもたくさんあると悩みますね…。

そうですよね。

本来なら求人を紹介してもらえる窓口を広げるために3社以上に登録すべきなのですが…

面倒だと感じる人は最低でも『マイナビエージェント』に登録して転職のアドバイスを受けましょう！

皆さんの転職が成功することを祈っています！